Подключи по шнурку (только будь в нём уверен) и проверь в момент зависаний, если начнёт работать по шнурку, то возможно аккумулятор или разряжен или уходит в мир иной.
Возьми у соседа, друга, в магазине второй и проверь, ну а там сдавай по гарантии либо консоль, либо дуалшок А также сброс настроек и повторная привязка геймпада не помешала бы
Кстати, только что вспомнил... Чем ты его заряжаешь? Если зарядкой от телефона, то есть вероятность, что ты его угробил. Были такие жалобы неоднократно.