А вот дальше начинается экшен с нашими доблестными фирмами из рашки, в этой истории это Qiwi.
После выяснения того что киви хочет меня нае.... дурить я звоню им, там меня посылают к алиэкспресс за реквизитами.
Списываюсь с поддержкой Али, они говорят, мол чувак тебе достаточно номера возврата пиши киви, если будут выпендриваться скидывай нам переписку, мы разберемся, все очень добродушно и отчетливо пояснили.
Ну а теперь вырезки из общения (еще не завершившегося) с киви ^_^.
Я:
Добрый день. Происходил возврат с aliexpress, я не вижу данной транзакции у себя в кошельке. Номер возврата: "такой-то" Сообщение от финансовой слубы Aliexpress:
Qiwi:
Добрый день!
Благодарим вас за доверие к QIWI! Мы всегда рады Вам помочь и готовы решить проблему максимально быстро. Для этого, пожалуйста, отправьте следующую информацию в ответном письме:
1. Дата и время операции;
2. Сумма операции;
3. Номер телефона/счёта;
4. Комментарий;
Также рекомендуем Вам прислать скриншот данной операции из раздела истории для ускорения решения данного вопроса.
Спасибо за обращение в Службу поддержки Qiwi!
Я:
Вы хоть читали сообщение? Какой скриншот? Какой операции моей? Была оплата на алиэкспрес с помощью Qiwi 15.08.2016
Товар так и не дошел до меня, по диспуту мне был возврат денежных средств. Финансовый отдел Алиэкспрес отвечает : "Я проверила статус Вашего заказа. Возврат уже выполнен на счёт Киви. Сумма: 9.76 USD. Ваш номер возврата "такой-то" Дата возврата:12.10.2016г". Транзакций возврата я не вижу по кошельку.
Qiwi:
Добрый день!
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, следующую информацию о платеже:
1. Дата и время операции, когда был совершенна покупка;
2. Сумма операции;
3. Наименование организации/провайдера или номера телефона, куда была произведена оплата.
Если платеж совершили с Киви кошелька, пожалуйста, предоставьте в ответном письме во вложении скриншот.
В личном кабинете на сайте Qiwi.com или мобильном приложении необходимо выбрать раздел "История".
Формат файла: doc, pdf, bmp, jpeg, jpg, gif, png. Ограничение по размерам- 10 Мб.
Я:
Добрый день
все эти данные были в прошлом письме в ссылке-скриншоте, ну да ладно вот еще раз.
1. 15.08.2016 10:32:05
2. 9,76 долл. или 659,03 руб.
3. AliExpress
"Скрин чека"
Qiwi:
Добрый день!
Уважаемый пользователь, Вам необходимо обратиться в AliExpress, для уточнения информации о дате возврата денежных средств.
Благодарим Вас за обращение в Службу поддержки QIWI!
Я:
Я это писал во втором письме в виде комментария от экономической службы Алиэкспресс.... "Я проверила статус Вашего заказа. Возврат уже выполнен на счёт Киви. Сумма: 9.76 USD. Ваш номер возврата "такой-то". Дата возврата:12.10.2016г" Если вы и дальше будете так не вникать в проблему, я напишу жалобу в Роспотребнадзор. Деньги уже месяц не находятся на моем счете, когда Алиэкспресс возврат осуществил.
Qiwi:
Добрый день!
Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, следующую информацию о платеже, которую Вы совершали в адрес провайдера AliExpress:
1. Дата и время операции;
2. Сумма операции;
3. Номер телефона/счёта;
4. Комментарий;
Пожалуйста, предоставьте в ответном письме во вложении скриншот.
В личном кабинете на сайте Qiwi.com или мобильном приложении необходимо выбрать раздел "История".
Формат файла: doc, pdf, bmp, jpeg, jpg, gif, png. Ограничение по размерам-10 Мб.
Я:
"Уже позвонил и спрашиваю, что за херня происходит? Вы читаете вообще сообщения. Долго где-то шлялась, пришла и сказала что мою заявку ЗАНОВО открыли))) Вы поняли?! ЗАНОВО открыли xD"
Жду что ответят, буду держать в курсе, вот за это я ненавижу сраную Рашку. Что в мегафоне, что в МТС что в любой другой службе хрен что добьешься. от поддержки. Почему за бугром все прекрасно? Почему зарубежные фирмы контролируют качество своего персонала. Сони очень радовала, когда решила вопрос по телеку просто по телефону! И еще связывались потом, уточняли что я с ним делал, чтобы подобные ошибки исправить в прошивках. Гугл, при проблемах с гугл диском (у нас в фирме облако от гугла) тоже все решают без проблем. От Мегафона же добиться что-то сложно, от МТС нереально ^_^
Да это пост моего горящего.. нет.. ПОЛЫХАЮЩЕГО пукана ^_^ Еще чуть-чуть, и я открою свою космическую программу xD